让书店重新走入人们生活


 发稿时间:    2019-02-12 作者:新葡亰

  午后,推开哈尔滨果戈里书店的大门,时间似乎就此凝住,欧式的穹顶,散发着暖黄色光晕的吊灯、泛黄的老照片、五彩玻璃窗户……扶阶而上,一路渐行渐深,清幽的音乐,淡淡的咖啡香飘来,满眼的图书和席地而坐静静阅读的人们,心灵就此安逸,徜徉在书的海洋里,忘了外界的纷扰。

  凡是崇尚读书的民族,大多是生命力顽强的民族。椅子不够,随意席地而坐,谁说如今的中国人缺少阅读了?!尤其看到三四岁的孩子都在捧着书,津津有味地读着,文化自信油然而生。党的十八大以来,黑龙江省出版澳门新葡亰赌995577对全省各地新华书店进行了大规模升级改造,观念的解放,体制机制的改变让文化老字号“脱胎换骨”,重现生机,焕然一新的新华书店既是学校、幼儿园,又是电影院、西餐厅、咖啡厅,还是录音棚、小舞台,还是出版媒介、公益平台、广播电台、文化桥梁,甚至还是婚礼的殿堂、编辑的课堂、影视剧的取景地……“老字号”新华书店的改造成功,为全国“书店革命”提供了引领和借鉴,更为龙江百姓搭建了一处精神文化乐园。

  一、从“做书店”到“做文化”  思路一变天地宽

  过去一段时间以来,实体书店的大部分功能被网络书店取代,纸质图书市场不断受到数字阅读 “挑战”,实体书店一时陷入发展低谷。从问题出发迎难而上改革创新,党的十八大以来,黑龙江省出版澳门新葡亰赌995577在全国率先走上了新华书店转型升级之路。改造后的书店树立大文化经营理念,实行多业态融合发展,注重填补网络书店与网上阅读的不足,注重与读者互动体验,提供多元服务项目,探索线上线下协同发展。同时,在形象、服务、营销方式等方面也积极探索全方位转型升级,以图书为灵魂,突出服务体验和文化休闲等功能,最大化发挥实体书店的优势,致力于将书店打造成城市文化地标,实现由“做书店”向“做文化”华丽转身。

  目前,全省有10家市级新华书店和10家县级新华书店陆续完成升级改造,同步开展全省新华书店标准化建设,统一更换标识,提升服务水平,提高图书与文化产品流转效率,并且配套建成大型新华物流中心。升级改造后的新华书店社会效益、经济效益都持续上升,出现了多年不见的排队购书热闹景象,受到业内外广泛瞩目。

  扩大书店功能,活动是良好的载体。活动能增强读者的参与感和体验感,增加读者和书店之间的黏性。著名书店设计师三石独创的365天无间歇“朗读者计划”,2014年10月1日在果戈里书店一上线,便引爆龙江各个新华书店和城市。果戈里书店的西式婚礼、单身之夜狂欢派对等同样吸引了众多市民的眼球。几年来,省内各新华书店开展的北大公益讲堂、油画课堂、插画课堂、文学论坛、沙画表演、国学讲堂、艺术工坊、电影分享等一系列主题知识交流活动,吸引了大量“粉丝”,定期来书店参加活动已成为部分市民生活的一部分。转型升级的书店纷纷建立网络宣传平台,运用“互联网+”,通过微信公众平台、网站等媒介推介文化活动、推荐优秀读本、进行售书活动,不断密切读者和书店的关系,极大地提升了书店的感召力。

  在此基础上,书店还积极开展出版业务、文创及多种产品研发,创新和丰富经营方式。转型升级后的书店更像是读者的文化生活空间,除读书外,还有十分丰富的文化选择。果戈里书店的“原创文化经典打造阅读盛宴,地域文化出版推动文化繁荣”的总体构想,推出青少年素质教育助学读物和地域文化读物出版工程,深入挖掘哈尔滨城市历史、文化、艺术元素。书店内设生活美学区,以“文化创意”为根本,自主研发售卖藏书票、徽章、笔记本、明信片等文创产品,还开发了果戈里欧式下午茶、俄罗斯纪念品等文化旅游产品,着力打造文化创意产业链。享受精神粮食之余,书店还聘请专业厨师,为读者奉上地道可口的西餐。既为读者带来多样享受,又为书店增加了可观收入。

  二、“读者就是上帝”服务才是王道

  黑龙江新华书店以“读者至上”为原则全面进行服务升级,将书店与读者的关系,由过去图书卖场的“买卖关系”转变为文化空间的“互动服务关系”。书店工作人员不再以销售者的形象出现,而是作为图书管理员,像朋友一样引导和帮助读者,努力把服务做到极致。书店为读者提供了一系列文化订制服务,满足用户个性化需求,开设“时光银行”,打造“读者好声音”,有专业工作人员为读者定制个性化出版物、私享声音大碟等,还可以根据用户需要,策划系列文化活动、组织私人派对等,私人订制让书店更具个性文化色彩。

   “做文化就是做公益”,各书店将服务升级的重点放在社会服务上。省新华书店的“书香龙江”读书节、省新华书城的“为你读诗”“书海夏令营”、齐齐哈尔新华书店的“国学活动月”“精品图书进校园”、牡丹江新华书店的“柯尼咖午夜书房”、佳木斯新

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